Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại vùng được phép
debet nz Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của debet nz sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi định kỳ rà soát các biện pháp bảo mật để phù hợp với thực tiễn vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin truyền đi không thể đọc được bởi bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất cho yêu cầu khẩn về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để xử lý ưu tiên.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước trong quy trình yêu cầu dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì mục đích ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại hay máy tính — tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.